Вопрос-ответ

• Могу ли я обменять или возвратить некачественный товар?

  ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА.
  Покупатель имеет право на замену или возврат некачественного товара (если сохранен товарный чек) согласно "Информационному письму" Комитета фармации Правительства Москвы.
  Качество товара проверяется при курьере ( целостность упаковки, измерители и т.д.).
  Если товар качественный, клиент имеет право на замену не подошедшего ему товара по размеру, цвету, форме, если сохранен чек, товар не был в употреблении, сохранены упаковка, пломбы, фабричные ярлыки и т.д. Поездка курьера в этом случае оплачивается клиентом.
  В соответствии с постановлением правительства РФ за номером 55 от 19.01 1998 г. ( приборы, медицинская аппаратура, предметы санитарии и гигиены ) принимаются только по притензии к качеству товара.

• Как осуществляется доставка товара?

  Доставка осуществляется по Москве домой или на работу и всей территории Российской федерации до почтового отделения.
  Принимаются только заказы на сумму более 500 руб. Если Ваш заказ меньше 500 руб., рекомендуем Вам либо добавить еще какой-либо товар в корзину, чтобы сумма была больше 500 руб., либо купить понравившийся товар в нашем розничном магазине.
  Доставка по Москве в пределах МКАД при заказе на сумму более 3000 руб. — бесплатная, на сумму 3000 и менее руб. — стоит 200 руб. Доставка осуществляется в течение 1 рабочего дня с момента подтверждения покупателем, при наличии товара на нашем складе.
  Доставка товара в регионы РФ осуществляется Почтой России наложенным платежом в течение 1-3 недель и стоит 10 — 15 % от общей стоимости заказанного товара в зависимости от Вашего местонахождения и веса посылки. Стоимость посылки включает цену товара, почтовый тариф и страховой сбор. Оплата производится в почтовом отделении при получении посылки. Товар не отправляется "До востребования".

• Как сделать покупку?

  1. Что такое корзина?"
     Корзина — это условное название того места, где хранится информация о выбранных Вами товарах. Вы можете не только класть товары в корзину, но и выкладывать их оттуда. Добавление товара в корзину не означает автоматического оформления заказа на него. Во время финального оформления заказа Вы всегда сможете убрать ненужный Вам товар из корзины.
     
  
  
  2. "Как заказать понравившийся товар?"
     Чтобы заказать понравившийся товар, необходимо добавить его в корзину. Добавить товар в корзину Вы можете нажав на ссылку "Купить" рядом с товаром, который Вы выбрали.
     
  
  
  3. "Как убрать товар из корзины?"
     Способ 1: Зайдите в корзину и нажмите на крестик справа от названия товара.
     Способ 2: Зайдите в корзину и поставьте цифру "ноль" напротив той позиции,которую Вы хотите убрать из корзины. После этого необходимо нажать кнопку "Сохранить изменения". В результате в корзине останутся только те товары, количество которых не равно нулю.
     
  
  
  4. "Как оформить заказ?"
     После того, как Вы выбрали все интересующие Вас товары, необходимо вернуться в корзину — для этого достаточно щелкнуть по корзине в шапке сайта. Оказавшись в корзине, Вы увидите список выбранных Вами товаров. Каждый товар описан полями: наименование, цена, количество единиц, стоимость товара. Ниже, уже после списка, расположена итоговая информация о суммарной цене Вашего заказа. Ниже расположена таблица "Оформить заказ". Внимательно заполняйте отмеченные поля. После заполнения, нажмите кнопку "Оформить заказ".
     
  
  
  5. "Можно ли оформить заказ по телефону?"
     Да, Вы можете оформить заказ по телефону, расположенному в разделе контакты. Менеджер medmall.ru примет Ваш заказ и внесет его в нашу базу заказов. По телефону заказы принимаются ежедневно с 10:00 до 20:00.